Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

The British Dispensary (en adelante, «la Tienda») es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto del área de datos personales: soporte@thebritishdispensary.com.

2. Datos personales que recabamos

Para crear tu cuenta y procesar tus pedidos recabamos: nombre completo, correo electrónico, teléfono, contraseña (almacenada cifrada), direcciones de envío y, en su caso, datos derivados de tu inicio de sesión con Google (nombre, correo y foto de perfil). No almacenamos datos de tarjetas bancarias; el pago se realiza por transferencia bancaria (SPEI) directamente desde tu banco y validamos tu comprobante. No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias: a) crear y administrar tu cuenta; b) procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos; c) emitir recibos de compra; d) enviarte correos transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña, confirmación y estado del pedido); e) atender tus solicitudes de soporte. Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar tu compra): f) envío de promociones, lanzamientos y boletines; g) recomendaciones personalizadas según tu actividad; h) notificaciones de reabastecimiento de tus favoritos. Puedes desactivar estas comunicaciones desde la sección «Notificaciones» de tu cuenta o con el enlace de baja incluido en cada correo.

4. Transferencias de datos

Para operar la Tienda compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para el servicio: empresas de paquetería (para la entrega de tu pedido), proveedores de correo transaccional y de infraestructura tecnológica, y nuestro sistema interno de gestión. Todos tratan los datos bajo las finalidades de este aviso. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos. Fuera de estos casos, solo se transferirán datos cuando una autoridad lo requiera conforme a la ley.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes ejercer en todo momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, por dos vías: a) directamente desde tu cuenta — en «Perfil» puedes corregir tus datos y eliminar tu cuenta de forma definitiva con todos sus datos asociados (pedidos, direcciones, favoritos); o b) enviando tu solicitud a soporte@thebritishdispensary.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y el correo asociado a tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

6. Conservación y seguridad

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos: contraseñas cifradas, conexiones seguras (HTTPS), control de acceso por roles y registro de accesos. Ningún sistema es infalible; en caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos, te lo notificaremos conforme a la ley.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza almacenamiento local y cookies con tres fines: a) esenciales — mantener tu sesión iniciada, tu carrito y tus preferencias (no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento); b) analítica — métricas agregadas de uso del sitio para mejorarlo; c) notificaciones push — solo si las activas expresamente desde tu cuenta. Puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador y desactivar las notificaciones push desde tu cuenta o tu navegador en cualquier momento.

8. Menores de edad

El sitio y sus productos están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, será eliminada.

9. Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta página indicando la fecha de última actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por correo a los usuarios registrados.